Dla większości małych firm outsourcing IT na godziny opłaca się bardziej niż etatowy informatyk. Etatowiec to nie tylko pensja - to także składki ZUS, sprzęt, oprogramowanie, urlopy i ryzyko, że podczas jego choroby nikt nie podniesie serwera. Jako IThandy (Stanisław Sterkowski) wspieram MŚP w Warszawie i zdalnie w modelu godzinowym oraz abonamentowym - płacisz za realnie wykonaną pracę, a nie za etat, który przez większość miesiąca może stać bezczynnie.
- Etatowy informatyk w małej firmie to realnie ok. 9-13 tys. zł netto kosztu miesięcznie (pensja + ZUS + sprzęt + narzędzia), a nie sama kwota z umowy.
- Outsourcing IT płacisz tylko za wykonaną pracę - bez kosztów stałych, urlopów i ryzyka braku zastępstwa.
- Modele współpracy: godzinowy (ad hoc), abonament (stała opieka) i projekt (z góry wyceniony zakres).
- U mnie rozliczam się w pakietach godzin od 100 zł netto/h - kupujesz pulę i wykorzystujesz ją na bieżące potrzeby.
- Etat ma sens dopiero, gdy IT zajmuje pełny czas pracy jednej osoby - w MŚP rzadko tak jest.
Krótka odpowiedź: kiedy etat, a kiedy outsourcing
Etat informatyka opłaca się, gdy potrzeby IT wypełniają realnie cały etat - czyli masz tylu użytkowników, systemów i incydentów, że jedna osoba ma co robić 8 godzin dziennie. W małej firmie (kilku-kilkunastu pracowników) tak zwykle nie jest. Tam IT to kilka-kilkanaście godzin tygodniowo: konfiguracja, awarie, aktualizacje, kopie zapasowe, drobne wdrożenia. W takim scenariuszu outsourcing IT na godziny jest tańszy i elastyczniejszy - płacisz za faktyczną pracę, a nie za gotowość.
Ile realnie kosztuje etatowy informatyk
Najczęstszy błąd to porównywanie stawki specjalisty z pensją etatowca. Pensja to tylko część rachunku. Do tego dochodzą składki ZUS po stronie pracodawcy, sprzęt (laptop, telefon, monitor), licencje narzędzi, szkolenia, a także koszty, których nie widać w arkuszu: urlop, zwolnienia lekarskie i okres, gdy podczas nieobecności jednej osoby firma zostaje bez wsparcia IT.
Etat vs outsourcing IT - co dostajesz w praktyce
Etatowy informatyk
- Stały koszt 12 miesięcy w roku, niezależnie od liczby zgłoszeń.
- Pensja + ZUS + sprzęt + licencje + szkolenia po Twojej stronie.
- Urlopy i L4 - w tym czasie brak zastępstwa.
- Kompetencje jednej osoby (rzadko pokrywa serwery, sieć, e-commerce i bezpieczeństwo naraz).
- Dostępność na miejscu i pełne zaangażowanie w firmę.
Outsourcing IT (IThandy)
- Płacisz tylko za wykonaną pracę - zero kosztów w spokojny miesiąc.
- Bez ZUS, sprzętu i licencji po Twojej stronie - mam własne narzędzia.
- Praca wprost z wykonawcą, bez marży pośredników.
- Szeroki zakres: serwery, sieci, PrestaShop/WooCommerce, ERP, bezpieczeństwo.
- Reakcja zdalna lub na miejscu w Warszawie wg ustalonych warunków.
Modele outsourcingu IT - który wybrać
Płacisz za realnie przepracowane godziny. Najlepszy, gdy potrzeby są nieregularne - od czasu do czasu awaria, konfiguracja czy drobne wdrożenie. Zero zobowiązań w miesiącach bez zgłoszeń.
Ustalona miesięczna pula godzin i priorytet obsługi. Sprawdza się, gdy chcesz przewidywalnego budżetu i pewności, że ktoś pilnuje aktualizacji, kopii zapasowych i bezpieczeństwa na bieżąco.
Jeden konkretny cel z góry wycenionym zakresem - np. migracja serwera, wdrożenie sklepu czy integracja z ERP. Znasz koszt, zanim zacznę pracę, a ryzyko przekroczeń jest po mojej stronie.
Co obejmuje wsparcie IT
Zakres dopasowuję do firmy, ale typowo obejmuje on:
- Helpdesk i rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników.
- Administrację serwerami, sieciami i stacjami roboczymi.
- Aktualizacje, monitoring i utrzymanie sklepu PrestaShop lub WooCommerce.
- Kopie zapasowe i plan ciągłości działania.
- Bezpieczeństwo IT - zabezpieczenia, kontrola dostępu, reakcja na incydenty.
- Integracje (Allegro, kurierzy, płatności, Subiekt GT) i drobne wdrożenia.
Szczegóły zakresu opisuję na stronie Wsparcie IT / helpdesk, a kwestie zabezpieczeń na stronie Bezpieczeństwo IT.
Jak działa rozliczenie godzinowe u mnie
Rozliczam się w pakietach godzin od 100 zł netto/h. Kupujesz pulę godzin, a ja wykorzystuję je na bieżące potrzeby - awarie, konfiguracje, drobne wdrożenia, konsultacje. Każdą wykorzystaną godzinę raportuję, więc dokładnie widzisz, na co poszedł czas. Niewykorzystane godziny nie przepadają z dnia na dzień - zasady ustalam z Tobą przy starcie. Większy pakiet to niższy koszt jednostkowy. Pełne warunki i wycenę pakietów znajdziesz na stronie Godzina pracy IT / e-commerce.
Dla kogo outsourcing IT się opłaca
- Małe firmy i MŚP, w których IT to kilka-kilkanaście godzin tygodniowo - etat byłby przerostem kosztu.
- Sklepy internetowe na PrestaShop lub WooCommerce, które potrzebują opieki technicznej bez zatrudniania programisty na stałe.
- Firmy bez działu IT, które chcą jednego odpowiedzialnego kontaktu zamiast kilku przypadkowych zleceniobiorców.
- Firmy z etatowym IT, które potrzebują wsparcia w wąskich obszarach (e-commerce, bezpieczeństwo, ERP) lub zastępstwa na czas urlopu.
Etat zacznij rozważać dopiero, gdy regularnie wykorzystujesz tyle godzin wsparcia, że ich łączny koszt zbliża się do realnego kosztu pełnego etatu - i gdy potrzebujesz stałej obecności na miejscu. Kim jestem i na czym opieram swoje kompetencje, opisuję na stronie O mnie.
Nie wiesz, czy w Twojej firmie bardziej opłaca się etat, czy wsparcie na godziny? Policzmy to razem - bez zobowiązań.
Zapytaj o wycenęFAQ
Ile kosztuje outsourcing IT dla małej firmy?
U mnie rozliczam się w pakietach godzin od 100 zł netto/h - płacisz tylko za realnie wykonaną pracę. W miesiącu bez zgłoszeń koszt wynosi zero. To inaczej niż przy etacie, który generuje stały wydatek 12 miesięcy w roku. Większy pakiet godzin oznacza niższy koszt jednostkowy.
Czy outsourcing IT jest tańszy niż zatrudnienie informatyka?
W większości małych firm tak. Realny koszt etatu to orientacyjnie 9-13 tys. zł miesięcznie (pensja, ZUS, sprzęt, narzędzia), niezależnie od liczby zgłoszeń. Przy outsourcingu płacisz za faktyczne godziny, więc gdy IT to kilka-kilkanaście godzin tygodniowo, wychodzi taniej i elastyczniej.
Co się dzieje, gdy etatowy informatyk jest na urlopie lub L4?
To jedna z głównych słabości etatu w małej firmie - jedna osoba oznacza brak zastępstwa. Awaria podczas jej nieobecności czeka albo wymaga pilnego zlecenia na zewnątrz. Przy współpracy ze mną zasady reakcji ustalam z góry, więc ten problem nie obciąża tylko jednej osoby.
Czym różni się model godzinowy od abonamentu?
Model godzinowy to płatność za pracę ad hoc - dobry przy nieregularnych potrzebach. Abonament to ustalona miesięczna pula godzin i priorytet obsługi - sprawdza się, gdy chcesz przewidywalnego budżetu i stałego pilnowania aktualizacji, kopii zapasowych oraz bezpieczeństwa.
Czy obsługujesz firmy spoza Warszawy?
Tak. Większość wsparcia IT realizuję zdalnie, co działa dla firm z całej Polski. Wizyty na miejscu organizuję w Warszawie i okolicach na ustalonych warunkach. Dzięki pracy wprost ze mną, bez pośredników, ustalenia są szybkie, a koszt nie zawiera marży agencji.