Miesięczna opieka nad sklepem PrestaShop kosztuje orientacyjnie od 479 do 2300 zł netto za standardowy pakiet, a rozbudowane umowy SLA z dużą pulą godzin sięgają 3000 zł i więcej. W IThandy prowadzę trzy abonamenty - Start, Standard i Pro - z gwarantowanym czasem reakcji SLA 24h, 8h i 4h. Cena zależy od wielkości sklepu, liczby integracji oraz tego, jak szybko ma być usuwana awaria. Poniżej tłumaczę, co konkretnie wpływa na stawkę i dla kogo jest który pakiet.
- Realne widełki w 2026: 479-2300 zł netto/mies. dla MŚP, więcej przy dużych sklepach i krótkim SLA.
- Na cenę wpływają: czas reakcji SLA, liczba godzin w abonamencie, zakres aktualizacji, backupy i monitoring.
- Pakiet Start (479 zł, SLA 24h) dla małych sklepów, Standard (1190 zł, SLA 8h) dla rosnących, Pro (2300 zł, SLA 4h) dla sklepów krytycznych dla przychodu.
- Opieka opłaca się, bo ogranicza awarie, łata luki bezpieczeństwa i nie pozwala narastać długowi technicznemu.
- Koszt abonamentu jest niższy niż jedna poważna awaria w sezonie sprzedażowym.
Realne widełki cenowe opieki nad PrestaShop
Na polskim rynku w 2026 roku abonament na opiekę nad sklepem PrestaShop dla MŚP mieści się najczęściej w przedziale od 479 zł do 2300 zł netto miesięcznie. Małe sklepy z podstawowym zakresem zaczynają od kilkuset złotych, sklepy średniej wielkości z kilkoma integracjami płacą około 900-1500 zł, a rozbudowane umowy SLA z dużą pulą godzin i krótkim czasem reakcji potrafią przekroczyć 3000 zł netto.
Te widełki to nie przypadek. PrestaShop 9.1 opiera się na Symfony i PHP 8.4, regularnie dostaje poprawki bezpieczeństwa i wydania korekcyjne, a każdy aktywny sklep ma własny zestaw modułów, motyw i integracje. Im więcej ruchomych części, tym więcej pracy przy utrzymaniu - i stąd różnica w cenie.
Co wpływa na cenę abonamentu
Kiedy wyceniam opiekę nad konkretnym sklepem, patrzę na pięć głównych czynników. Każdy z nich realnie przesuwa stawkę w górę lub w dół.
| Czynnik | Jak wpływa na cenę |
|---|---|
| Czas reakcji (SLA) | Im krótszy gwarantowany czas reakcji na awarię, tym wyższa stawka - krótkie SLA wymaga priorytetowej gotowości. |
| Liczba godzin w pakiecie | Większa pula godzin na drobne zmiany i prace to wyższy abonament, ale niższa stawka za godzinę. |
| Zakres aktualizacji | Aktualizacje modułów i rdzenia PrestaShop, łatki bezpieczeństwa i testy po wgraniu - im pełniejszy zakres, tym więcej pracy. |
| Backupy i ich częstotliwość | Codzienne kopie z testem odtwarzania kosztują więcej niż tygodniowy zrzut bazy. |
| Monitoring | Stały monitoring dostępności, certyfikatu SSL i wydajności podnosi cenę, ale wyłapuje problemy zanim zauważy je klient. |
Do tego dochodzą czynniki indywidualne: liczba integracji (Allegro, kurierzy, płatności, ERP Subiekt GT), liczba zamówień dziennie oraz to, czy sklep był wcześniej zaniedbany i ma już zaległy dług techniczny do nadrobienia.
Moje pakiety: Start, Standard, Pro
W IThandy upraszczam wycenę trzema gotowymi pakietami. To stawki orientacyjne - ostateczną cenę ustalam po krótkim przeglądzie sklepu.
Dla kogo który pakiet
Najczęściej dobieram pakiet do tego, ile sklep zarabia i jak bardzo boli go każda godzina przestoju.
Start - mały sklep
- Kilka-kilkanaście zamówień dziennie
- Standardowy motyw, mało integracji
- Przestój kilkugodzinny jest do przeżycia
- Liczy się głównie bezpieczeństwo i backup
Standard - rosnący sklep
- Stały, przewidywalny ruch i sprzedaż
- Kilka integracji (kurierzy, płatności, Allegro)
- Regularne drobne zmiany w ofercie
- Awaria w godzinach pracy musi być szybko ugaszona
Pakiet Pro jest dla sklepów, w których PrestaShop to główne źródło przychodu - duży ruch, wiele integracji, sprzedaż także poza godzinami pracy. Tu każda godzina niedostępności to realna strata, więc SLA 4h i rozszerzony monitoring zwracają się szybko. Jeśli nie masz pewności, na którym poziomie jest Twój sklep, zwykle zaczynam od audytu procesów i sklepu i dopiero potem rekomenduję pakiet.
Dlaczego opieka się opłaca
Abonament na opiekę to nie koszt dla samego spokoju ducha. To realna ochrona przychodu i wartości sklepu. Widzę to za każdym razem, gdy przejmuję sklep prowadzony wcześniej bez stałej opieki.
Najdroższe sklepy w utrzymaniu to te, którymi nikt się nie zajmował przez dwa lata. Zaległe aktualizacje, przeterminowane moduły, brak działającego backupu - i naraz wszystko trzeba robić pod presją, często po włamaniu albo po sezonowej awarii. Stały abonament rozkłada tę pracę w czasie, dzięki czemu jedna poważna awaria w szczycie sprzedaży kosztuje więcej niż rok opieki. O tym, jak zabezpieczam sklep w praktyce, piszę w checkliście bezpieczeństwa PrestaShop.
Opieka to też naturalne przedłużenie dobrego wdrożenia. Jeśli dopiero planujesz sklep, warto od razu policzyć koszt całości - pokazuję to w artykule o tym, ile kosztuje wdrożenie sklepu PrestaShop. Pełen zakres mojej usługi opisuję na stronie opieka i utrzymanie sklepu.
Chcesz wiedzieć, ile kosztowałaby opieka nad Twoim sklepem? Sprawdzę jego stan i dobiorę pakiet bez zobowiązań.
Zapytaj o wycenę
Administrator IT i wykonawca e-commerce. Warszawa i zdalnie.
FAQ
Ile kosztuje miesięczna opieka nad sklepem PrestaShop?
Orientacyjnie od 479 do 2300 zł netto miesięcznie dla MŚP. Pakiet Start to 479 zł, Standard 1190 zł, a Pro 2300 zł netto. Duże sklepy z krótkim SLA i dużą pulą godzin mogą przekroczyć 3000 zł.
Co dokładnie wpływa na cenę abonamentu PrestaShop?
Pięć głównych czynników: gwarantowany czas reakcji (SLA), liczba godzin w pakiecie, zakres aktualizacji rdzenia i modułów, częstotliwość backupów oraz poziom monitoringu. Znaczenie ma też liczba integracji i wielkość sklepu.
Czym różnią się pakiety Start, Standard i Pro?
Różnią się przede wszystkim czasem reakcji SLA (24h, 8h, 4h), pulą godzin oraz zakresem. Start daje podstawowe bezpieczeństwo i backup, Standard dokłada pełne aktualizacje, a Pro rozszerzony monitoring wydajności i priorytetową obsługę.
Czy opieka nad sklepem PrestaShop naprawdę się opłaca?
Tak. Stała opieka ogranicza awarie, zamyka luki bezpieczeństwa na bieżąco i nie pozwala narastać długowi technicznemu. Jedna poważna awaria w sezonie sprzedażowym kosztuje zwykle więcej niż rok abonamentu.
Czy w abonamencie są wliczone godziny na zmiany?
Tak, każdy pakiet ma pulę godzin na drobne zmiany i utrzymanie. Większe prace, na przykład nowa integracja, wyceniam osobno, ale w abonamencie obowiązuje niższa stawka godzinowa niż przy zleceniach doraźnych.
Czy mogę zmienić pakiet po kilku miesiącach?
Tak. Zwykle zaczynam od pakietu dopasowanego do obecnego ruchu, a gdy sklep rośnie, przechodzę z klientem na wyższy poziom SLA. Umowę dobieram tak, żeby dało się ją elastycznie zmienić.