Integracje marketplace (Allegro, Amazon, eBay, Etsy)

od 3 000 zł netto - orientacyjnie, finalnie po wycenie

Dzwoni klient, który sprzedał na Allegro ostatnią sztukę, a ta chwilę wcześniej poszła w sklepie. Trzeba anulować transakcję, a anulacje obniżają ocenę konta. To nie problem magazynu, tylko tego, że każdy kanał trzyma własny stan.

Skąd naprawdę biorą się nadsprzedaże

Rzadko z awarii. Zwykle stąd, że ktoś wystawił ofertę ręcznie obok integracji, warianty są opisane inaczej na Allegro niż w sklepie, albo synchronizacja chodzi tak często, że kolejka nie nadąża i wysyła stany sprzed kilkunastu minut. To ostatnie jest podstępne, bo z zewnątrz wszystko działa.

Dlaczego nie ustawiam synchronizacji co pięć minut

Przy dużym katalogu bywa gorsza niż co godzinę. Przebiegi nakładają się, wchodzą limity zapytań kanału, część aktualizacji leci w błąd i wraca za którymś razem. Stan na Allegro bywa wtedy starszy, niż gdyby odświeżał się rzadziej, ale w całości. Ustawiam więc krótki interwał dla szybko schodzących produktów, resztę katalogu rzadziej, a na najlepiej rotujących indeksach trzymam bufor.

Co konkretnie podłączam

• Allegro, Amazon, eBay i Etsy przez BaseLinker: oferty, zamówienia i stany. Etsy ma sens przy rękodziele i produktach niszowych na rynki zagraniczne.
• Stany i ceny w jedną stronę, ze sklepu do kanałów. Dwukierunkowa zmiana cen kończy się tym, że nikt nie wie, gdzie jest cena obowiązująca.
• Automatyczne pobieranie zamówień i obsługę w jednym panelu, ze statusami dla kupującego.
• Mapowanie kategorii i parametrów. To pochłania najwięcej czasu, bo Twoje kategorie rzadko odpowiadają drzewu Allegro czy Amazona.

Kiedy trafiłeś nie tam

Jeśli dokładasz kanał do sklepu, który działa poprawnie, trafiłeś dobrze. Jeśli obsługa zamówień leży u Ciebie niezależnie od kanałów, a magazyn żyje w zeszycie, podłączenie Allegro tego nie naprawi, tylko przyspieszy bałagan. Wtedy właściwe jest wdrożenie BaseLinker od zera z audytem organizacji.

Pytania, które dostaję najczęściej

Czy muszę mieć BaseLinker?

Nie, ale zwykle to najtańsza droga. Alternatywą są osobne moduły do każdego kanału: przy trzech kanałach kosztują więcej i dają trzy miejsca do naprawiania. Jeśli sprzedajesz tylko na Allegro i masz mały katalog, sam moduł wystarczy i tak Ci powiem.

Czy stany synchronizują się automatycznie?

Tak. Ustalamy tylko, który system jest źródłem prawdy. Jedna oferta wystawiona z palca obok integracji potrafi zepsuć cały układ.

Czy integrujesz Etsy?

Tak, przez BaseLinker razem z Allegro i Amazonem, ze wspólnym magazynem. Przy sprzedaży zagranicznej ustalamy liczenie kosztów wysyłki, bo to najczęstszy powód reklamacji na Etsy.