Integracje kurierskie i płatności

Godzina dziennie na przepisywanie adresów do panelu kuriera to około pięciu dni roboczych w kwartale. Do tego paczki wracające przez zgubiony znak w numerze domu. Integracja kurierska usuwa z procesu miejsce, w którym człowiek przepisuje dane z ekranu na ekran.

Co się dzieje z zamówieniem po wdrożeniu

Zmieniasz status na gotowe do wysyłki, a etykieta generuje się sama razem z numerem przesyłki. Numer wraca do zamówienia i do wiadomości dla klienta, więc pytanie "gdzie moja paczka" przestaje trafiać do Ciebie. Przy paczkomatach dochodzi wybór punktu przez mapę w koszyku, bo inaczej ktoś musi dopytywać o kod punktu.

Co ustawiam po stronie wysyłki

• InPost, DPD i innych przewoźników, z którymi masz już umowę. Nie namawiam do zmiany kuriera, bo Twoje stawki wynikają z wolumenu, a nie z tego, który moduł łatwiej mi się konfiguruje.
• Automatyczne etykiety i pobieranie statusów, razem z regułą, co ma się dziać przy zwrocie do nadawcy. Bez tej reguły zwroty wiszą w systemie tygodniami.
• Koszty i metody dostawy: progi darmowej wysyłki, wagi, gabaryty, wykluczenia. Najczęściej zastaję jedną metodę "kurier" z jedną ceną i dopłaty załatwiane telefonicznie.

Płatności: na co patrzę przy wyborze

Wdrażam najczęściej PayU i Przelewy24. Wybór rzadko zależy od funkcji, bo obie robią praktycznie to samo. Zależy od prowizji przy Twoim obrocie, terminu wypłat i tego, czy potrzebujesz rat. Konfiguruję też powrót ze strony płatności i obsługę powiadomienia o wpłacie. Źle ustawiony adres powrotu zostawia zamówienia w statusie oczekiwania mimo zaksięgowanej wpłaty i to jeden z najczęstszych błędów po cudzych wdrożeniach.

Czego w tej usłudze nie ma

Nie negocjuję za Ciebie umowy z kurierem ani prowizji z operatorem płatności. Jeśli wysyłasz kilka paczek tygodniowo z jednego miejsca, integracja może się nie zwrócić i uczciwiej jest powiedzieć, że darmowa aplikacja kuriera wystarczy.

Ile to trwa

Jeden przewoźnik i jedna bramka to zwykle dzień roboczy plus testy na zamówieniach próbnych, w tym jednym celowo zwróconym. Dłużej trwa poukładanie metod dostawy i progów cenowych, bo to decyzja biznesowa i należy do Ciebie.

Pytania od klientów

Które płatności wdrażasz?

Najczęściej PayU i Przelewy24, dobrane do profilu sklepu i obrotu. Przy sprzedaży zagranicznej dokładam bramkę obsługującą waluty i karty spoza Polski.

Czy da się mieć pobranie i przedpłatę jednocześnie?

Tak i zwykle tak ustawiam. Warto rozważyć wyższą cenę pobrania, bo mają więcej nieodebranych paczek, a koszt zwrotu zostaje po Twojej stronie.

Mam już kuriera, ale działa źle. Zajmiesz się tym?

Tak. Sprawdzam po kolei moduł, konfigurację i dane zamówienia. Najczęściej to ostatnie: brak numeru telefonu albo adres w polu, którego przewoźnik nie czyta.