Monitoring sklepu internetowego

od 49 zł netto/mies., 14 dni za darmo - ceny pakietów niżej

Monitoring sklepu internetowego to automatyczne sprawdzanie, czy klient może dziś wejść do sklepu, dodać produkt do koszyka i złożyć zamówienie. Prowadzę go w aplikacji IThandy Monitor dla sklepów PrestaShop, WooCommerce, Magento i Shopify małych i średnich firm, z Warszawy i zdalnie dla całej Polski. Gdy coś przestaje działać, dostajesz alarm e-mailem z informacją, na którym etapie zakupu jest problem.

Sklep traci sprzedaż, zanim ktoś to zauważy

Zwykły monitoring sprawdza, czy strona główna odpowiada. Sklep potrafi odpowiadać poprawnie i jednocześnie nie przyjmować zamówień: po aktualizacji modułu znika płatność BLIK, przycisk koszyka przestaje reagować, widżet paczkomatów się nie wczytuje, a certyfikat SSL wygasa w sobotę. Najczęściej dowiadujesz się o tym od klienta albo z pustej listy zamówień w poniedziałek. Monitoring sklepu skraca ten czas do kilku minut.

Dla kogo jest IThandy Monitor

• Dla właścicieli sklepów internetowych, dla których godzina bez zamówień to realna strata.
• Dla firm bez własnego działu IT, które chcą wiedzieć o awarii pierwsze, a nie od klientów.
• Dla agencji i freelancerów, którzy opiekują się kilkoma sklepami i potrzebują dowodu, co się stało i kiedy.

Co sprawdzam w Twoim sklepie

• Dostępność, SSL, domena i prędkość - co minutę, z historią czasów odpowiedzi.
• Rozpoznanie sklepu - platforma, CDN (np. Cloudflare) i pamięć podręczna stron, żeby alarm mówił, gdzie szukać przyczyny.
• Karta produktu i koszyk - co 5 minut na zmieniających się produktach, bo jeden testowy produkt potrafi działać, gdy reszta sklepu nie działa.
• Strona logowania - czy klient może wejść na swoje konto.
• Test zamówienia - co godzinę: zakup aż do kroku przed zapłatą, z metodami dostawy i płatności (PrestaShop na koncie i jako gość, WooCommerce jako gość, Magento na motywie Luma). Bez prawdziwych zamówień w Twoim sklepie.
• Dowody - przy awarii zapisuję zrzut ekranu i kod strony z chwili błędu, więc wiesz, co widział klient.

Jak działa monitoring krok po kroku

1. Skan sklepu. Rozpoznaję platformę, kartę produktu, koszyk, metody dostawy i płatności. Zajmuje to kilka minut.
2. Pomiary. Bot IThandy-Checker sprawdza sklep w ustalonych odstępach. Przedstawia się w nagłówkach, więc łatwo go rozpoznać w logach i dopuścić w zaporze.
3. Alarm. Awarię potwierdzam drugim pomiarem, żeby nie budzić Cię fałszywym alarmem o 3 w nocy. W alarmie jest etap, na którym zakup się zatrzymał.
4. Raport. Co miesiąc dostajesz dostępność, czasy odpowiedzi i listę zdarzeń, a w panelu klienta widzisz historię na bieżąco.

Pakiety i ceny monitoringu

Ceny netto + VAT 23%. Płatność miesięczna albo roczna (rocznie płacisz za 10 miesięcy). Pełne porównanie: cennik IThandy Monitor.

14 dni za darmo: pakiet Start dla jednej zweryfikowanej domeny (pomiar co 5 minut) oraz jednorazowy pełny skan sklepu jako podgląd tego, co sprawdzałbym w wyższych pakietach. Bez karty płatniczej.

Obsługiwane platformy sklepów

Piszę uczciwie, co działa dziś, a co dopiero przygotowuję. Pomiary podstawowe (dostępność, SSL, domena, prędkość) działają na każdej z tych platform i na każdej innej stronie firmowej.

Monitor wykrywa, Opieka naprawia

Monitoring mówi Ci, co i kiedy przestało działać, ale sam niczego w sklepie nie zmienia. Naprawę możesz zlecić mi od razu: w ramach opieki nad sklepem albo z pakietu godzin (120 zł netto/h). Przy nagłej awarii zacznij od naprawy sklepu. Możesz też przekazać alarm swojemu programiście, bo w zdarzeniu jest zrzut ekranu i kod strony z chwili błędu.

Najczęstsze pytania

Czym monitoring sklepu różni się od zwykłego monitoringu dostępności?

Zwykły monitoring sprawdza, czy strona odpowiada. Monitoring sklepu przechodzi drogę klienta: karta produktu, koszyk, logowanie i zamówienie aż do kroku przed zapłatą, więc wykrywa awarie, przy których strona działa, a sprzedaż stoi.

Ile kosztuje monitoring sklepu internetowego?

Pakiet Start kosztuje 49 zł netto miesięcznie, Sklep 149 zł, a Sklep Pro z testem zamówienia 349 zł. Przy płatności rocznej płacisz za 10 miesięcy. Przez pierwsze 14 dni pakiet Start dla jednej domeny jest bezpłatny.

Czy bot składa zamówienia albo zaśmieca sklep?

Nie składa prawdziwych zamówień: test zatrzymuje się przed zapłatą. Do testu logowania używa jednego oznaczonego konta testowego, a ruch przedstawia się jako IThandy-Checker, więc możesz go odfiltrować w statystykach.

Mój sklep stoi za Cloudflare. Czy monitoring zadziała?

Tak. Dodajesz regułę, która przepuszcza bota po nagłówku z tokenem Twojego sklepu. Instrukcję krok po kroku i adresy, z których łączy się bot, opisuję na stronie monitoring.ithandy.pl/checker.

Czy mój sklep musi działać na PrestaShop?

Nie. Pełny test zamówienia (konto i gość) mam dla PrestaShop. WooCommerce sprawdzam do zamówienia jako gość, Magento do zamówienia na motywie Luma, Shopify do koszyka, a Shoper, IdoSell i Shopware do karty produktu. Każdą inną stronę sprawdzam pod kątem dostępności, SSL, domeny i prędkości.

Jak zacząć okres próbny?

Wypełnij zgłoszenie na monitoring.ithandy.pl/wyprobuj: wybierz okres próbny albo pakiet i potwierdź, że domena jest Twoja (rekord DNS, znacznik w sklepie albo e-mail w domenie). Po weryfikacji uruchomię 14 dni pakietu Start bez karty płatniczej. Pakiet płatny opłacasz przelewem.

Powiązane usługi

• Opieka i utrzymanie sklepu - aktualizacje, kopie zapasowe i reakcja na alarmy.
• Optymalizacja i przyspieszenie sklepu - gdy monitoring pokazuje rosnące czasy odpowiedzi.
• Naprawa sklepu PrestaShop - błąd 500, biała strona, sklep po nieudanej aktualizacji.
• Audyt techniczny sklepu - pełny przegląd przed dłuższą współpracą.